Miten yritys saadaan näkymään ChatGPT:n vastauksissa?

Miten ChatGPT päättää, minkä yrityksen se mainitsee?

Kun kysyt ChatGPT:ltä esimerkiksi hyvää kampaamoa Tampereelta, se tekee verkkohaun ja kokoaa vastauksen löytämistään lähteistä. ChatGPT ja Microsoftin Copilot käyttävät hakuihin paljolti Bingiä, Googlen tekoälyvastaukset puolestaan Googlen omaa hakemistoa. Tekoäly suosittelee yritystä, jonka palvelu, sijainti ja yhteystiedot se löytää selvästi ja jonka muut lähteet vahvistavat.

Siksi tekoälynäkyvyys ei ole erillinen temppu. Se rakentuu samoista asioista kuin hyvä näkyvyys Googlessa, mutta muutama asia painaa tekoälyhauissa tavallista enemmän.

1. Kotisivut, jotka vastaavat suoraan kysymykseen

Tekoäly lainaa mielellään lyhyttä ja selkeää kappaletta, joka kertoo, mitä yritys tekee, missä ja kenelle. Jos sivun alussa lukee vain "Tervetuloa sivuillemme", tekoälyllä ei ole mitään lainattavaa.

• Kirjoita jokaisen palvelusivun ensimmäiseen kappaleeseen palvelu, paikkakunta ja kenelle palvelu on tarkoitettu.
• Lisää sivuille Usein kysyttyä -osio niistä kysymyksistä, joita asiakkaat oikeasti kysyvät, kuten hinnasta, aikataulusta ja ajanvarauksesta.
• Kerro yrityksen tiedot myös koneluettavassa muodossa (rakenteinen tieto), jotta hakukoneet ja tekoälyt tunnistavat nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja aukioloajat varmasti.

2. Bing on yhtä tärkeä kuin Google

Moni yritys on lisännyt sivunsa Googlen Search Consoleen, mutta ei koskaan Bingiin. Koska ChatGPT ja Copilot hyödyntävät Bingin hakutuloksia, Bingistä puuttuva sivusto voi jäädä tekoälyn vastauksista kokonaan pois, vaikka se näkyisi Googlessa hyvin.

• Lisää sivusto Bing Webmaster Toolsiin. Sen voi tuoda suoraan Search Consolesta muutamassa minuutissa.
• Tee yrityksestä Bing Places -profiili. Senkin voi tuoda Googlen yritysprofiilista.
• Ilmoita sivujen muutokset hakukoneille heti. Andalundin kotisivuilla tämä tapahtuu automaattisesti IndexNow-ilmoituksella.

3. Samat tiedot kaikkialla

Tekoäly varmistaa yrityksen tiedot vertaamalla eri lähteitä: kotisivuja, Google-yritysprofiilia, Bingiä, Finderia, Fonectaa ja YTJ:tä. Jos puhelinnumero tai osoite on joka paikassa eri, luottamus heikkenee. Käy siis läpi, että yrityksen nimi, osoite, puhelinnumero ja verkkosivujen osoite ovat kaikkialla täsmälleen samat.

4. Arvostelut ja aktiivisuus

Kun tekoäly vertailee saman alan yrityksiä, se nojaa usein Googlen arvosteluihin. Tuoreet arvostelut kertovat, että yritys on toiminnassa ja asiakkaat ovat tyytyväisiä. Pyydä arvostelua jokaiselta asiakkaalta, kun työ on valmis, esimerkiksi kassalla olevalla QR-koodilla tai sähköpostilla. Googlen säännöt kieltävät pyytämästä arvosteluja vain tyytyväisiltä tai antamasta niistä etuja.

Miten tekoälynäkyvyyttä voi mitata?

Helpoin tapa on kysyä tekoälyltä samoja kysymyksiä, joita asiakkaasi kysyisivät, ja katsoa, mainitaanko yritys. Tee se säännöllisesti samoilla kysymyksillä, jotta näet kehityksen. Andalundin Ylläpito- ja Näkyvyys-paketeissa mittaamme tämän joka kuukausi ja kerromme raportissa, mainitseeko tekoäly yrityksesi ja ketä se suosittelee sen sijaan.

Tekoälyjen vastaukset vaihtelevat kysyjän ja ajankohdan mukaan, eikä kukaan voi luvata tiettyä sijoitusta. Kun perusasiat ovat kunnossa, yrityksellä on kuitenkin selvästi paremmat mahdollisuudet päätyä vastauksiin.

Haluatko tietää, missä kunnossa omat sivusi ovat? Pyydä ilmainen kotisivuanalyysi tai tutustu tekoälyoptimoituihin kotisivuihin.